Le temps de déplacement minimum de notre personnel est de 3 heures pour les services d'hygiène et de confort et d'une heure pour les soins infirmiers.

Oui, sur un contrat à long terme. Ceci est malheureusement impossible sur des contrats ponctuels ou de dernière minute.

Malheureusement non, il faut au minimum une infirmière auxiliaire.

Cartes de crédit Mastercard, Visa et AMEX uniquement.

Nous privilégions la continuité des soins, nous tâcherons de toujours vous fournir la même personne.

Oui, un dossier informatique dans nos installations sécurisées sera tenu à jour. Un dossier infirmier complet sera complété si des soins sont donnés.

Vous devez fournir tout le matériel médical. Nous pouvons par contre vous aider à vous le procurer. Nos infirmiers ont toujours une réserve avec eux.

Oui, en tout temps.

Vous pouvez joindre quelqu’un 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

L’employé doit nous contacter à son arrivée et à son départ du domicile du client, avec le téléphone du client.

Notre personnel est sélectionné selon des méthodes strictes d’embauche en 7 étapes :

• Étape 1 : entrevue téléphonique
• Étape 2 : examen théorique
• Étape 3 : examen pratique (mises en situation en laboratoire)
• Étape 4 : entrevue avec les ressources humaines
• Étape 5 : questionnaire de santé et vérification des références
• Étape 6 : vérification du dossier criminel du candidat
• Étape 7 : *formation / évaluation en laboratoire pour les préposés aux bénéficiaires

* Nous avons aménagé en 2007 un laboratoire de pratique afin de faciliter la formation du nouveau personnel. Tous les préposés aux bénéficiaires nouvellement embauchés doivent obligatoirement réussir notre programme de révision (PDSB, R.C.R., hygiène et alimentation) avant de se voir attribuer un quart de travail.

Des frais de 0,43$/km + taxes s’appliquent à plus de 25 KM de la région du Montréal métropolitain.

Une prescription est nécessaire uniquement pour les soins avancés. Elle n’est pas nécessaire pour les soins de base.

Nous possédons une assurance responsabilité civile et une assurance erreur et omission.

Nous possédons notre propre salle de formation avec nos instructeurs où nos employés reçoivent régulièrement la formation nécessaire à leur travail.

Nos services s’adressent à tous.

Oui, nos services sont disponibles partout, tant à la maison qu’en institution.

Oui, sans problème. Nous offrons le service de répit.

Nos employés sont supervisés par un infirmier. Nous effectuons aussi des visites surprises sur les lieux de travail pour évaluer nos employés à l’aide d’une grille de contrôle. Nous communiquons régulièrement avec les clients pour avoir leurs commentaires sur nos services et employés.

Oui, nos services sont remboursés par la plupart des compagnies d’assurances.

Avec plaisir, nous pourrons remplir les documents pour vous.